El clic no es el resultado
Una llamada cuenta solo cuando puedes saber qué buscó la persona, qué campaña la originó y si terminó en una oportunidad válida. Medir únicamente clics o toques al teléfono deja fuera la calidad comercial.
Define estados que tu equipo sí pueda usar
Empieza con pocos estados: no atendida, no calificada, cotización, servicio agendado y servicio completado. La consistencia vale más que una lista interminable.
Conecta el dato con decisiones
Compara consultas, zonas, horarios y servicios contra resultados reales. Así puedes mover inversión hacia lo que produce trabajo rentable y no hacia lo que simplemente genera volumen.
Idea clave
La mejor métrica es la que ayuda a decidir qué servicio, zona o parte del recorrido conviene mejorar.